Politicas de compras

Nossa Política de Vendas é fundamentada no respeito ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990), assegurando que nossas operações estejam em conformidade com as normas legais brasileiras.

Comprometemo-nos a seguir integralmente o Código de Defesa do Consumidor e a legislação do país em todas as nossas interações com os clientes. Para obter informações detalhadas sobre a Lei nº 8.078, consulte o site oficial da Presidência da República.

Procedimento de Entrega, Prazo de Envio e Frete

Todos os nossos produtos são ofertados na modalidade “Envio Digital”. Isso significa que os produtos serão enviados para o e-mail cadastrado em nosso site no momento da compra. É de responsabilidade do comprador informar os dados corretos no ato da compra.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será normalmente processado em até 60 minutos, dentro do nosso horário de atendimento.

Em circunstâncias excepcionais, como reposição de licenças ou situações de força maior, o prazo de envio poderá ser estendido para até 24 horas. Caso o pedido seja realizado fora do nosso horário de atendimento, o prazo de envio começará a contar no próximo dia útil.

Nota Importante

O prazo de entrega começa a contar somente após a aprovação do pagamento. Assim que o pagamento for aprovado, o cliente será notificado por e-mail.

Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempo maior para a confirmação do pagamento.

Prazo de Confirmação de Pagamento

Pix: aprovação em até 1 hora.

Boleto bancário: compensação em até 2 dias úteis.

Nossos Horários e Canais de Contato

As entregas de nossos produtos ocorrem dentro do horário comercial, das 10h às 19h, todos os dias.

Nosso Chat ao Vivo está ativo durante as horas comerciais, das 10h às 22h, de segunda a sábado. É uma maneira rápida e conveniente de tirar dúvidas, receber suporte ou obter informações sobre seus pedidos.

Você também pode entrar em contato conosco a qualquer momento enviando um e-mail para atendimento@gamesvipp.com.br
. Nossa equipe estará pronta para ajudar e responder a todas as solicitações em até 1 dia útil.