Política de reabertura de atendimento

Politica de reabertura de atendimento

Após o cliente confirmar que conseguiu acessar e utilizar o produto corretamente, caso posteriormente perca o acesso por uma ação realizada pelo próprio cliente, como excluir ou remover a conta do console, alterar configurações ou realizar qualquer procedimento que resulte na perda do acesso, e seja necessário reabrir o atendimento referente ao mesmo pedido, será cobrada uma taxa de R$ 25,00 para reabertura do chamado.

A taxa não se aplica a problemas decorrentes de falhas do produto ou procedimentos realizados pela GamesVipp.